Función bloqueada por el adminisrador

[Laura_diaz0]

Buenas tardes, me gustaría saber si alguien me puede ayudar con un problema en mi impresora:

Hace tiempo se me desconectó la red WIFI de la impresora y no podemos imprimir a través de la red. Cuando he intentado volverla a conectar al WIFI, en Configuración> Config. Inalámbrica> Asist. instalación inalámbrica me aparece el mensaje de "Función bloqueada: la característica ha sido bloqueada por su administrador o la persona que configuró la impresora". Leyendo en otros comentarios del foro, comentaban que la solución a ese mensaje es restablecer la impresora. Cuando voy a restablecerla, en Mantenimiento de la impresora>Restablecer me vuelve a aparecer el mensaje de "Función bloqueada". 

No se como avanzar. ¿Alguien puede ayudarme? ¿Cómo puedo restablecer la impresora para que deje de salirme el mensaje? 

¡Muchas gracias!

[Noel_Duran]

Hola estimado @Laura_diaz0 

Para restablecer la configuración predeterminada de fábrica, siga estos pasos:
1. Toque la (flecha derecha:) y luego toque Configuración.
2. Toque Herramientas.
3. Toque Rest. valores predet. fábrica.

Saludos,soporte Hp.