cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
181
Reportar Mensaje

Resuelto!

Firmware 2021B para Deskjet 2630

Deskjet 2630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, he estado trabajando toda la mañana imprimiendo y escaneando documentos, cuando de repente imprime una hoja como que ha actualizado el firmware de la impresora automáticamente y desde ese momento ya no ha habido forma de imprimir ni por usb ni por wifi (he reinstalado todo y tampoco ha funcionado), si he conseguido escanear a duras penas pero sin poder ver que se esta escaneando hasta que se crea el archivo. ¿hay alguna forma de bajar la versión anterior de firmware? ya que por mucho que haya mejorado un error de seguridad sino funciona luego la impresora de poco sirve.

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
54,314 8,261 15,785
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Firmware 2021B para Deskjet 2630

Des instale el HP Smart, luego resetee la conexión wi-fi, tenga oprimido por 5 seg  el boton cancelar y el de wi-fi.  y vuelva instalar el HP Smart y siga los pasos. 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
54,314 8,261 15,785
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Firmware 2021B para Deskjet 2630

Hola @Colpro 

 

Esta usando cartuchos originales ? ese Firmware desactiva el uso de cualquier cartucho que no sea original. No hay manera de volver a la version anterior.

 

De todas maneras intente reiniciar la impresora

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
Intente imprimir.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Firmware 2021B para Deskjet 2630

Si, uso originales así que ese no es el problema, lo de reiniciar impresora y portátil ya lo he hecho varias ocasiones y sigue sin poder imprimir, la dectecta incluso el hp smart me dice que titnta tiene, pero cuando intentas imprimir aun seleccionando la impresora por usb o wifi ,  te dice en el word que  " No se puede imprimir debido a un problema con la impresora seleccionada", en algo tan simple como el notepad "No se realizo una llamada al StarDocPrinter" y desde el adminitrador de dispositivos si intentas imprimir la pagina de pruebas te suelta "No se pudo completar la operación (error 0x00000bbb). No se puede crear un trabajo de impresión.  En pocas palabras ahora tengo un enorme pisapales gracias a HP y su firmware, el cual yo no he querido instalar. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,314 8,261 15,785
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Firmware 2021B para Deskjet 2630

Des instale el HP Smart, luego resetee la conexión wi-fi, tenga oprimido por 5 seg  el boton cancelar y el de wi-fi.  y vuelva instalar el HP Smart y siga los pasos. 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación