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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Firmware 2021B para Deskjet 2630

Deskjet 2630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, he estado trabajando toda la mañana imprimiendo y escaneando documentos, cuando de repente imprime una hoja como que ha actualizado el firmware de la impresora automáticamente y desde ese momento ya no ha habido forma de imprimir ni por usb ni por wifi (he reinstalado todo y tampoco ha funcionado), si he conseguido escanear a duras penas pero sin poder ver que se esta escaneando hasta que se crea el archivo. ¿hay alguna forma de bajar la versión anterior de firmware? ya que por mucho que haya mejorado un error de seguridad sino funciona luego la impresora de poco sirve.

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Firmware 2021B para Deskjet 2630

Hola @Colpro 

 

Esta usando cartuchos originales ? ese Firmware desactiva el uso de cualquier cartucho que no sea original. No hay manera de volver a la version anterior.

 

De todas maneras intente reiniciar la impresora

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
Intente imprimir.

Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Firmware 2021B para Deskjet 2630

Si, uso originales así que ese no es el problema, lo de reiniciar impresora y portátil ya lo he hecho varias ocasiones y sigue sin poder imprimir, la dectecta incluso el hp smart me dice que titnta tiene, pero cuando intentas imprimir aun seleccionando la impresora por usb o wifi ,  te dice en el word que  " No se puede imprimir debido a un problema con la impresora seleccionada", en algo tan simple como el notepad "No se realizo una llamada al StarDocPrinter" y desde el adminitrador de dispositivos si intentas imprimir la pagina de pruebas te suelta "No se pudo completar la operación (error 0x00000bbb). No se puede crear un trabajo de impresión.  En pocas palabras ahora tengo un enorme pisapales gracias a HP y su firmware, el cual yo no he querido instalar. 

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Firmware 2021B para Deskjet 2630

Des instale el HP Smart, luego resetee la conexión wi-fi, tenga oprimido por 5 seg  el boton cancelar y el de wi-fi.  y vuelva instalar el HP Smart y siga los pasos. 


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Nota para problemas comunes de la impresora
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