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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
425

Resuelto!

Finalización de configuración

HP Smart Tan 580
macOS 12.0 Monterey

Hola! Acabo de adquirir mi impresora. Siguiendo las instrucciones descargué e instalé la app HP Smart. Sin embargo, en la finalización de configuración me manda a una página ( https://start.hp.com/es/es/not-found) la cual no entiendo nada y no puedo finalizar la configuración. En la página que se abre se lee "Acces delta program" luego abajo dice "introduce tu código de acceso", y por último en un renglón rellenable hace alusión a que escriba una palabra clave. No entiendo nada ni cómo esto se relaciona con la finalización de la configuración de la impresora. Lo más extraño es que si puedo hacer uso del escáner e impresión y todo. Ni siquiera se que falta de que se configure o si esto me habilita más opciones en la aplicación para trabajar con la impresora. Agradezco de antemano su ayuda. Saludos!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Finalización de configuración

Hola @Edwin89 

 

En este caso esa página abre una ventana de bienvenida para avisar que ya se completó la configuración.

 

Es posible que por algún proceso de mantenimiento temporal la página pudo fallar y es por esto que no aparece la ventana de información.

 

ferRX_0-1687922386356.png

 

 

Si ya es posible usar el escáner y también imprimir entonces ya quedó lista y ya se completó el proceso de configuración.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta. 😊

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Finalización de configuración

Hola @Edwin89 

 

En este caso esa página abre una ventana de bienvenida para avisar que ya se completó la configuración.

 

Es posible que por algún proceso de mantenimiento temporal la página pudo fallar y es por esto que no aparece la ventana de información.

 

ferRX_0-1687922386356.png

 

 

Si ya es posible usar el escáner y también imprimir entonces ya quedó lista y ya se completó el proceso de configuración.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta. 😊

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Autor
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Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Finalización de configuración

Vaya! Que mala suerte tuve que justo cuando la configuraba me pasó eso jaja. Muchas gracias! En efecto seguramente estaba en mantenimiento la página o algo similar, porque ya lo intenté de nuevo y listo .

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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