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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
250

Fecha de inicio de garantía adelantada

HP DeskJet 3760 All-In-One
Microsoft Windows 11

Compré la impresora literalmente ayer (14/06/2023) y hoy (15/06/2023) mirando ajustes y opciones como siempre hago con los productos tecnológicos nuevos que compro me he dado cuenta de que se puede registrar la impresora, la he registrado y he llegado a un apartado que me informa de la garantía y el tiempo de cadencia de esta, según tengo entendido, la garantía de un producto (de un año según la "Guía de usuario" de este) empieza cuando se registra, se compra o se enciende por primera vez, y yo todo eso, salvo registrarla, lo hice ayer, sin embargo me pone que la garantía inició el 16 de diciembre de 2022. Tal vez estoy entendiendo algo mal, pero así de primeras no le encuentro sentido alguno.

 

Adjunto aquí el historial de impresión y la página que me dice que la garantía empezó en 2022.

 

Historial de impresiónFecha de inicio de la Garantía

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 2

Fecha de inicio de garantía adelantada

Hola @CamiloPiamba 

 

En la misma página del informe de garantía indica la opción para contactar y resolver el tema de las fechas.

 

Aparece en las letras que están abajo y dicen "Resolver este conflicto" ahí se debe dar click y seguir las instrucciones.

 

Te debe salir como en la siguiente imagen:

ferRX_0-1686873911974.png

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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