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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Falta uno o más cartuchos o están dañados

Officejet pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de cambiar el cartucho original HP 954 C, la impresora indica que "falta uno o mas cartuchos o estan dañados", pero a pesar de solo cambiar uno, cuando se consulta el estado de la tinta desde la PC, indica que ninguno de los cartuchos esta disponible

Después un rato y muhas pruebas, pudo funcionar nuevamente, pero después de unas horas volvio marcar el mismo error, sin haber movido ningún cartucho ni hacerle nada a la impresora.

 

 

Muchas gracias por su ayuda

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
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Rector Rector
Rector
53,786 5,062 11,353
Mensaje 2 de 3
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Falta uno o más cartuchos o están dañados

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7740/1912a/OJ7740_1912A.exe

Intnte seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printer-series/768...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printer-series/768...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Tutor
Tutor
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Falta uno o más cartuchos o están dañados

revisa si tu cartucho es latinoamerica o america posible falla de region de las tintas, revisa la tinta que instalaste con la agotada que terminacion tiene L. o  A

tek
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación