Falta uno o más cartuchos o están dañados

TomasCortina · ‎04-06-2019

Después de cambiar el cartucho original HP 954 C, la impresora indica que "falta uno o mas cartuchos o estan dañados", pero a pesar de solo cambiar uno, cuando se consulta el estado de la tinta desde la PC, indica que ninguno de los cartuchos esta disponible

Después un rato y muhas pruebas, pudo funcionar nuevamente, pero después de unas horas volvio marcar el mismo error, sin haber movido ningún cartucho ni hacerle nada a la impresora.

Muchas gracias por su ayuda

GOLD_MASTER · ‎04-06-2019

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7740/1912a/OJ7740_1912A.exe

Intnte seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printer-series/768...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

gabilan · ‎05-06-2019

revisa si tu cartucho es latinoamerica o america posible falla de region de las tintas, revisa la tinta que instalaste con la agotada que terminacion tiene L. o A

tek