Falta cabezal de impresión o no funciona

[ALBAFICA_AMV]

Todo comenzó cuando cambié los cartuchos por unos nuevos al momento de querer imprimir las hojas salían sin color le dispuse a realizar limpieza de cabezal y no se reparó y ahí quedó me dispuse a comprar otro pero al día siguiente la encendí para imprimir algo solo en negro y me arrojó ese error falta cabezal de impresión o no funciona entonces solo esperé el repuesto el día de hoy llegó lo he colocado pero es el mismo problema falta cabeza de impresión o no funciona mal colocado y el cabezal venía en paquete ya no sé qué más hacer me he visto eso de reiniciar la impresora el cabezal y demás

[ferRX]

Hola @ALBAFICA_AMV 

En algunas ocasiones el cabezal de cartuchos queda fuera de lugar y es necesario retirarlo por un momento y luego volver a colocarlo.

Prueba con los pasos del siguiente documento:

• >> Impresoras HP OfficeJet - Solución de errores "Problema con el sistema de tinta"
• https://support.hp.com/pe-es/document/c06466066

• 

En caso de continuar la situación ya puede ser una falla del sistema de cabezal y es necesario llevar la impresora al Servicio Técnico HP para revisar.

Te dejo los datos para contactar al Servicio Técnico HP:

>> https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html

Centros de Servicio HP:

>> https://support.hp.com/mx-es/help/service-center

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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