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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
145
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Falta cabezal de impresión o no funciona

Hp Officejet pro 8610
Other

Todo comenzó cuando cambié los cartuchos por unos nuevos al momento de querer imprimir las hojas salían sin color le dispuse a realizar limpieza de cabezal y no se reparó y ahí quedó me dispuse a comprar otro pero al día siguiente la encendí para imprimir algo solo en negro y me arrojó ese error falta cabezal de impresión o no funciona entonces solo esperé el repuesto el día de hoy llegó lo he colocado pero es el mismo problema falta cabeza de impresión o no funciona mal colocado y el cabezal venía en paquete ya no sé qué más hacer me he visto eso de reiniciar la impresora el cabezal y demás

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,317 3,123 11,654
Mensaje 2 de 2
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Falta cabezal de impresión o no funciona

Hola @ALBAFICA_AMV 

 

En algunas ocasiones el cabezal de cartuchos queda fuera de lugar y es necesario retirarlo por un momento y luego volver a colocarlo.

 

Prueba con los pasos del siguiente documento:

 

 

En caso de continuar la situación ya puede ser una falla del sistema de cabezal y es necesario llevar la impresora al Servicio Técnico HP para revisar.

 

Te dejo los datos para contactar al Servicio Técnico HP:

>> https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html

Centros de Servicio HP:

>> https://support.hp.com/mx-es/help/service-center

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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