Fallo 0x6100004a al arrancar la impresora

[Ccq]

Al iniciar la impresora, me sale fallo 0x6100004a, ¿me podéis decir como arreglarlo?

[GOLD_MASTER]

Hola @Ccq .

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

[Ccq]

Al hacer lo que me comentas, me sigue saliendo el mensaje de fallo.

primero me sale atasco de papel y que me asegure de q la bandeja esta colocada correctamente (en este caso, no me deja quitar los cartuchos de tinta). Y posteriormente, me vuelve a salir el fallo 0x6100004a

[GOLD_MASTER]

@Ccq .

1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Configurar ).
2. Toque Mantenimiento de la impresora .
3. Toque Restaurar.
4. Toque Restaurar ajustes.
5. Seleccione qué funciones que desea restaurar a los ajustes de fábrica originales:
● Copiar
● Escanear
● Fax
● Fotografía
● Red
6. Toque Continuar.
Aparecerá un mensaje indicando que se restauraron los ajustes.
7. Toque Sí.