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Resuelto!

Falla en impresora

HP Color LaserJet Enterprise M553
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Tengo un problema con una impresora, lo que pasa es que empieza a cargar el sistema, muestra el estado normal y de la nada se reinicia, le estoy tratando de actualizar el firmware, pero ya lleva casi 4 horas y no se le ve ningún avance.

 

alguien me podría apoyar con algún consejo?

 

IMG-20220926-WA0004.jpgIMG-20220926-WA0006.jpg

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Falla en impresora

Hola @Pineda1386 ,

 

Prueba con los pasos del siguiente video para hacer el Cold Reset:

https://www.youtube.com/watch?v=9ZvIouAKyew&ab_channel=SoporteDeTecnologia

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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Falla en impresora

Hola @Pineda1386 ,

 

Prueba con los pasos del siguiente video para hacer el Cold Reset:

https://www.youtube.com/watch?v=9ZvIouAKyew&ab_channel=SoporteDeTecnologia

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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Resuelto!

Falla en impresora

Muchísimas gracias mi estimado @FerRX, con ese cold reset tuvo y ahora ya esta jalando la impresora, 

 

Saludos 

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Falla en impresora

Excelente 😊, es bueno saber que ya quedó solucionado !

Es un placer ayudar !

 

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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