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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Falla en impresora, escáner y conexión

HP Deskjet Ink Advantage 3545
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola! Tengo hace bastante tiempo esta impresora y siempre la impresora y escáner han funcionado perfectamente tanto por conexión en red como por USB hasta que un día de repente tuve los siguientes problemas:
1.- No puedo conectar mi impresora en red
2.- No puedo escanear ni imprimir con la impresora conectada por USB
por lo que prácticamente no puedo utilizar la impresora.
 
Ya he desinstalado e instalado nuevamente el software y los controladores, tambuén se instaló en mi escritorio el programa para solucionar estos problemas y seguí todos y cada uno de los pasos, sin resultado satisfactorio, también utilicé el programa de HP Print and Scan Doctor, de la misma manera para la conexión en red no tuve resultado satisfatorio y para USB nisiquiera se termina de cargar el programa.
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Falla en impresora, escáner y conexión

Hola sandroar

 

Te recomiendo revisar si funciona localmente es decir si saca copias para ver si la impresora funciona, si detectas que solo es problema de conexión, puedes revisar si el sistema windows puede estar dañado, revisar en otro equipo o cambiar el cable usb 2.0 de alta velocidad 

 

Saludos!!!


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Falla en impresora, escáner y conexión

Hola Chris_Duran gracias por tu respuesta, la impresora si funciona localmente y si funciona con otro equipo, en cuanto al cable USB no sé de que tipo sea pero también funciona.
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Falla en impresora, escáner y conexión

Entonces ya parece ser un problema con el registro de windows, parece que esta dañado, te recomiendo verificar si puedes restaurar a un punto anterior para ver si funciona

 

Saludos!!!


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