Falla en Mi Hp Deskjet 2375

[fergabsl]

Buenas tarde, me dirijo por aca ya que tengo problema con mi hp deskjet 2375, la cual no se conecta a mi pc enciende y no reacciona el carrete de los cartucho queda  en un solo sitio, alguien que me pueda ayudar a resolver esto. 

[ferRX]

Hola @fergabsl 

Prueba con reiniciar la impresora y luego revisa la conexión del cable USB.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

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4.  Luego vuelve a enchufar el cable USB que conecta la impresora a la computadora.

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• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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