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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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FALLO IMPRESORA LASERJET PRO M15W

LASERJET PRO M15W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, 

 

 

Hace un par de semanas que compré la impresora HP, LASERJET PRO M15W, y sólo he podido "disfrutar" de ella un par de dias.

 

Os comento, 

 

Cuando me llegó a casa, con sólo conectar la impresora al portatil con el cable USB, se instaló correctamente e incluso pude imprimir sin problemas. El problema vino, creo yo, a la hora de actualizar el firmarwe de la página web de HP, ya que después de dar al botón de "enviar el firmaware" la impresora no deja de tener las luces de encendido y la del triangulo rojo parpadeando a la vez. Esto ha provocado que el ordenador ya no detecté a la impresora.

 

Me he bajado todos los programas de reparación / analisis de fallos de HP y nada.....  He seguido todos los pasos del "asistente virtual y nada"

Tampoco puedo instalar de nuevo la impresora, ya que al no detectarse la conexión entre la impresora y el ordenador no puedo avanzar....

Tiene pinta como si la impresora hubiera entrado en modo "stand by" del que no consigo solucionar.

 

¿qué puedo hacer?

 

Gracias por adelantado.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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FALLO IMPRESORA LASERJET PRO M15W

Hola @1979da !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor ejecuta los pasos del siguiente documento de led parpadea.

 

Impresoras HP LaserJet Pro series M14-M17 - Luces parpadeantes

 

Saludos!!

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