cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
71
Reportar Mensaje

FALLA EN CABEZAL DE IMPRESION

HP 410 INK TANK WIRELES
Microsoft Windows 10 (32-bit)

HOLA, ESTIMADOS, TENGO UN PROBLEMA CON MI MULTIFUNCIONAL HP 410 INK TANK WIRELES, LO DESEMPAQUE Y SEGUI LOS PASOS DE ACUERDO A LAS INDICACIONES, PERO AL MOMENTO DE SEGUIR CON EL PASO DE IMPRIMIR LA PRIMERA PAGINA PARA COMPROBAR EL FUNCIONAMIENTO, ME MARCA UN ERROR EN LA PANTALLA QUE HACE REFERENCIA AL CABEZAL DE IMPRESIÓN DE COLO NEGRO Y NO SE COMO RESOLVERLO, SOLO MARCA QUE EL PROBLEMA ES AHI Y NO ME DA MAS INFORMACIÓN, YA LO RETIRE Y COLOQUE EN REPETIDAS OCASIONES Y NO SE QUITA EL ERROR. CABE MENCIONAR QUE TODO ES NUEVO Y VENIA EMPACADO CON SELLO DE GARANTIA Y SE SIGUIERON LOS PASOS QUE MENCIONABA EL INSTRUCTIVO. DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
45,597 6,854 13,706
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

FALLA EN CABEZAL DE IMPRESION

Hola @MIKE3866 

 

pruebe a actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe 

 

luego use esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación