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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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FALLA EN CABEZAL DE IMPRESION

HP 410 INK TANK WIRELES
Microsoft Windows 10 (32-bit)

HOLA, ESTIMADOS, TENGO UN PROBLEMA CON MI MULTIFUNCIONAL HP 410 INK TANK WIRELES, LO DESEMPAQUE Y SEGUI LOS PASOS DE ACUERDO A LAS INDICACIONES, PERO AL MOMENTO DE SEGUIR CON EL PASO DE IMPRIMIR LA PRIMERA PAGINA PARA COMPROBAR EL FUNCIONAMIENTO, ME MARCA UN ERROR EN LA PANTALLA QUE HACE REFERENCIA AL CABEZAL DE IMPRESIÓN DE COLO NEGRO Y NO SE COMO RESOLVERLO, SOLO MARCA QUE EL PROBLEMA ES AHI Y NO ME DA MAS INFORMACIÓN, YA LO RETIRE Y COLOQUE EN REPETIDAS OCASIONES Y NO SE QUITA EL ERROR. CABE MENCIONAR QUE TODO ES NUEVO Y VENIA EMPACADO CON SELLO DE GARANTIA Y SE SIGUIERON LOS PASOS QUE MENCIONABA EL INSTRUCTIVO. DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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FALLA EN CABEZAL DE IMPRESION

Hola @MIKE3866 

 

pruebe a actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe 

 

luego use esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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