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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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FALLA DE CARTUCHO

MI IMPRESORA HP DESKJET 3830 NO DETECTA LOS CARTUCHOS Y SON NUEVOS, LOS ACABO DE COMPRAR YA HICE TODOS LOS PASOS A LIMPIAR PERO SIGUE IGUAL

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,171 7,224 15,857
Mensaje 2 de 2
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FALLA DE CARTUCHO

Hola @ALIX_VAZQUEZ .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321...

 

  1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
  2. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  4. Espere al menos 15 segundos.
  5. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
  7. Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido () para encenderlo.

Mas informacion:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/71723...


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