Hola @Libas .
Actualice el firmware de la impresora:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
@Libas .
Revise la pag 75 para que restaure su impresora:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05206058
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