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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Escanear a Carpeta de Red. Actualización Win 10. No conecta

hp laserjet pro 400 mfp m425dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo una hp laserjet pro 400 mfp m425dn, trabajaba con win 7 sin problema, al actualizar a windows 10 no puedo conectar ni lograr que el escaneo vaya a una carpeta de red creada en el win 10. Todas las demas funciones andan perfecto. Esta bien conectada a la RED porque imprime, inclusive escaneada desde el programa HP SCAN con destino a la carpeta que yo quiera. Pero no puedo lograr hacerlo desde la misma impresora a una carpeta de red ya configurada. Actualice el FireWare, pongo bien todos los datos, ruta de acceso, IP, desde la configuración directa de la impresora (en mi caso bajo la ip 192.168.1.127) a la cual accedo directo y sin problema. Desde ese perfil cuando creo la carpeta de escaneo y la prueba, me arroja error:

"la prueba fue incorrecta. vuelva a intentarlo". Si lo hago desde la impresora me dice: "Escaneo Incorrecto. Vuelva a Intentarlo".

He intentado varias soluciones a otras respuestas iguales a estas en este mismo foro. NINGUNA HA FUNCIONADO.

ESPERO UNA RESPUESTA POR FAVOR.

Gracias

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,519 9,743 17,679
Mensaje 2 de 2
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Escanear a Carpeta de Red. Actualización Win 10. No conecta

Estimado @alexiskal 

 

Verifique que la carpeta donde van el archivo escaneado este con permisos everybody, luego vea los pasos de este video si no lo ha hecho antes:

 

https://youtu.be/v2cXuJvQNas

 

Tambien puede ver los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/es-es/document/c04006962 


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