¿Es posible solicitar repuesto del panel de control/pantalla?

[David_Sanchez]

Hola a todos, necesito realizar el cambio del panel de control/pantalla para mi impresora "HP Officejet Pro 8500A - A910a", debido a que la pantalla LCD sale con fondo blanco. Asimismo, realicé las pruebas con otra impresa, y se detectó que el problema radica solo en el panel de control/pantalla. Compré la impresora a segunda mano (usada), puedo realizar la impresión/copiado/escaneo sin problemas desde mis dispositivos (con los programas que se instala en el celular, PC, etc).

Por ello, quisiera saber si puedo solicitar el repuesto del panel de control/pantalla para dicho modelo de impresora.

Por lo general, la impresa se lleva al servicio técnico ante cualquier problema y ellos realizan la reparación de la misma, pero debido a que puedo realizar la tarea de instalación/mantenimiento, necesito realizar la compra del repuesto.

PD Sé que a través de diferentes páginas puedo conseguirlo de manera usada, lo que busco es realizar la compra de repuesto a la propia HP. Al final, lo que busco con la impresora es dejarlo en buen estado y realizar la venta de la misma (no como respuesto).

Gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Quizá pueda conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.