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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Error smtp para escanear a correo

HP MFP M428FDW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad, les comento mi problema: quiero configurar el correo de salida para enviar desde el escaner de la impresora y estoy obteniendo:

 error de salida.PNG

La configuracion les puedo asegurar que es correcta, porque cuando configuro el apartado ALERTAS DE CORREO ELECTRONICO con los mismos datos la prueba se realiza correctamente, pero esto no pasa configurando el escaner. Alguien tiene idea de por que puede estar sucediendo esto?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Error smtp para escanear a correo

Hola @mrcecbse 

 

Esto parece mas un error del puerto SMTP que esta usando, o la autentificación con el correo de su proveedor esta bloqueando el envió, hay proveedores que no permiten usar el puerto smtp 25 sino  el 587.  Estos puertos también cambian dependiendo si uno usa SSL/TLS/ .

 

en fin antes de entrar a las partes mas técnicas por favor vea el siguiente link y vea si esta siguiendo esta configuración.

 

https://supportvideos.ext.hp.com/espana/detail/video/5050152293001 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación