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Error "Atasco de papel"

HP OfficeJet 6950

Buenas tardes, mi impresora HP OfficeJet 6950 no funciona. Iba perfectamente, pero hace unos días dejo de funcionar. Cada vez que quería imprimir hacia como que imprimía, pero realmente no sacaba papel ni nada, se quedaba todo el rato en modo impresión. Viendo que no funcionaba, la reinicie a valores de fábrica y, a partir de ahí, no para de salir el mensaje "atasco de papel", he seguido todos los pasos que me ha indicado la impresora y el asistente virtual de HP para solucionar este problema y no ha servido para nada. Ahora tengo una impresora totalmente inservible porque no para de salir el error de "atasco de papel" y, además, no consigue conectarse a mi cuenta de HP. No sé qué hacer, creo que ha sido un cúmulo de malas decisiones por intentar arreglarla y, al final, la he estropeado más. Espero que alguien me pueda dar una solución, acaba de hacer 2 años que la compré. Muchas gracias de antemano. ¡Un saludo!

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Error "Atasco de papel"

Hola @Albita98 

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=nsZz3pFB45M&ab_channel=HPSupport

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¡Reciba su tinta HP en casa! https://instantink.hpconnected.com/?jumpid=af_5yg8ksd6b3 Descubra cómo solucionar un atasco de papel en la impresora HP OfficeJet Pro 6900. Este vídeo es aplicable a las siguientes impresoras: HP OfficeJet 6950, HP OfficeJet 6951, HP OfficeJet 6954, HP OfficeJet 6956 ...
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Error "Atasco de papel"

¡Hola! Muchas gracias por tu respuesta. Probé todo lo que indicaban y, al final, cuando estaba desesperada, descubrí que el fallo estaba en un engranaje que mueve la bobina del papel. Esta roto y no mueve el papel para que sea impreso, por eso salía el fallo de "atasco de papel". Supongo que no hay nada que hacer, sale más caro arreglarlo que comprar una impresora nueva.

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Error "Atasco de papel"

¡Hola! @FerRX

 

Muchas gracias por tu respuesta. Probé todo lo que indicaban y, al final, cuando estaba desesperada, descubrí que el fallo estaba en un engranaje que mueve la bobina del papel. Esta roto y no mueve el papel para que sea impreso, por eso salía el fallo de "atasco de papel". Supongo que no hay nada que hacer, sale más caro arreglarlo que comprar una impresora nueva.

 

 

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