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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.211
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Error que nunca había visto :S

HP LaserJet Pro M402n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, les doy contexto. 

 

cambie un equipo, el cual tiene conectada la impresora, este comparte la impresora con 5 equipos, pero 2 de ellos no pueden imprimir, me manda el siguiente error

"No se pudo imprimir pagina de prueba ¿Desea consultar el solucionador de problemas de impresión? El comando solicitado no es compatible con el sistema."

he buscado por todo internet y no encuentro el porque de este problema, antes de cambiar el equipo todas podían imprimir. todos los equipos tienen Windows 10 21H1 

no se si alguien ha tenido este problema y me pueda ayudar a resolverlo. 

 

muchas gracias. 

1 RESPUESTA 1
Maestro
Maestro
98 2 27
Mensaje 2 de 2
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Error que nunca había visto :S

Buenas

 

Es raro, quizas intenta reiniciar el servicio de cola de impresion de esos pc's en particular, por si el problema viene de ahi.

el registro de errores de windows da alguna pista mas?

 

Un saludo

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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