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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error interno de impresora HP deskjet 3630 con windows 10

HP deskjet 3630 todo en uno
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de instalar el SO, Windows 10 de 64 bit, y mi sorpresa ha sido que mi impresora ha dejado de funcionar y funcionaba perfectamente con el SO, windows 7 de 64 bit. Sale un cuadro de texto que dice que ha habido un error interno, pero no informa en que consiste. Yo he introducido manualmente el nombre y la contraseña de la Red Wiffi. Si utilizo la aplicación Fax y Escaner, escanea perfectamente, lo que me indica que hay una buena comunicación entre el PC y la impresora, pero no imprime nada. Estoy conectado por wifi, voy a reinstalar los driver, pero esta vez con conexión mediante USB con un cable Ethernet, haber si así funciona, pero es que no comprendo porque no funciona con la wifi,

  Es posible que tenga algo que ver el cambio de SO?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Error interno de impresora HP deskjet 3630 con windows 10

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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