Error instalación impresora Envy 4527

tom4429 · ‎04-10-2018

Antes de completar la instalación, da error y sale el mensaje siguiente :

La llamada DriverPackageInstall ha devuelto un error 1627 para el paquete C:\ProgramFiles\HP\HP ENVY 4520 series\DriverStore\Yeti\hpygid20.inf

Alguien me puede ayudar a resolverlo ?

Gracias

Maké · ‎04-10-2018

Instala, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c01824066

Si la realizas por USB ... https://support.hp.com/co-es/document/c03564581

También, puedes utilizar ... https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

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tom4429 · ‎04-10-2018

He intentado seguir los pasos, y despuéds de encontrar windows 7 la impresora, al intentar instalar el controlador sale el siguiente mensaje:

"No se instaló el controlador de impresora.El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso"

Estoy desesperado con la nueva impresora!!!

Maké · ‎04-10-2018

Lo que puede estar sucediendo, es que tengas la impresora en proceso de instalación y no pueden haber dos procesos simultáneos, por lo que deberías borrar todo lo que tengas instalado de la impresora, incluído, los registros e intentar reinstalarla, configurándola como predeterminada.

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