Error impresora

[JORDY09]

Tengo problema,  con mi impresora,  es una Hp Laserjet Enterprise M725 MFP.  el problema persiste de que la impresora,  trabajo perfecto un dia antes luego al dia siguiente,  cuando lo encendí.  Ya me aparecio un menu en negro con unas letras diciendo error: 99.09.62

Disco desconocido.  Necesito de su ayuda. 

[ferRX]

Hola @JORDY09 ,

Este mensaje de error 99.09 puede indicar que el disco duro de la impresora no está bien conectado y es necesario revisarlo en la parte interna.

Aplica los pasos comentandos en el siguiente documento de soporte:

>> Laserjet M725 Error 99.09 - Documento de soporte HP

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[JORDY09]

Ya he realizado el procedimiento que aparece de extraer el disco duro y luego volver a ingresarlo,  el cual siempre esta el mismo error. 99.09