Error impresora Inactiva- no funciona en MAC 10.15.6 - HP Deskjet 2529

[Fernanda1910]

muchas gracias Jordan descargando desde uno de esos link me reconoció la impresora y pude imprimir.... pero no reconoce el escáner, podrías ayudarme con eso por favor?

en impresoras y escaner aparece hp series 2135 pero solo impresion, no aparece la pestaña escáner ( tengo otro Mac don de instale la impresora cuando tenia osx catalina y funcionan ambas opciones a pesar de estar con big sur actualmente. ) 

me ayudas? 

muchas gracias

[YordanC]

Descarga este progama y realizas como te va indicando: HP_Easy_Start.app.zip

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-ink-advantage-ultra-2529-all-i...

Suporte Saludos!!

[Fernanda1910]

hola jordan no me resulta esa opción, ya que al instalar el programa que me indicas llega un momento que dice continuar en linea, y ahí la única opción que me da es descargar hp smart for desktop, y ese programa no reconoce ninguna impresora aunque la tengo conectada por cable usb.

sigo sin poder escanear.

saludos 

Fernanda 

[YordanC]

Hola! Fernanda1910

Primero eliminas la impresora e instalas este driver https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=es_MX&locale=pt_BR  luego la vuelves agregar como si fuera nueva.

Suporte Saludos!!

[JuanRCB]

no funciona el link que anexas

[YordanC]

https://support.apple.com/kb/DL1888?locale=pt_BR

[YordanC]

Copialo y cola en el navegador.

[Fernanda1910]

jordan no funciona el link ni directo ni copiando y pegando en el navegador 

que atenta muchas gracias

[Fernanda1910]

con ese link la instale pero no reconoce el scanner, solo impresion

gracias