Error impresora Inactiva- no funciona en BIG SUR MAC 11.1 - HP Deskjet 2529

[Jh0nruiz]

Producto: Imac - Hp Deskjet 2529

Sistema Operativo: MacOs 11.1  Big Sur

Buenos días,

Desde que tengo actualizado mi iMac con el SO 11.1. mi impresora  HP Deskjet 2529 no funciona,.

Me he comunicado con soporte Apple y me informaron que se debe solucionar con el fabricante de la impresora y según lo conversado vía telefonica con soporte HP dicen que los drivers los debe admitir de Apple para que funcione.

Ya estoy cansado de hacer miles de formas para que funcione, estoy con este problema desde que tenía SO CATALINA y con este nuevo sigue igual.

si me pueden ayudar muchas gracias!

[resistencia]

Estimado @Jh0nruiz 

primero desinstale la impresora con esta aplicacion, 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/HP_Uninstaller... 

luego instale la impresora usando Easy Start

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 

[Jh0nruiz]

Buenas tardes amigo!

Acabé de realizar los pasos  y continua igual.

Ejecute la opción del scaner y sale error

Quedo atento, un feliz día!

[resistencia · Accepted solution]

Vuelva desinstalar la impresora con la aplicacion y pruebe luego instalar el siguiente controlador

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew... 

sino le funciona intente con este controlador y repita los pasos de desinstalar primero

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/ASU/HPPrinterDrivers5.1.dm... 

[Jh0nruiz]

Eres un genio!! muchas gracias por toda tu ayuda. ya está imprimiendo

[resistencia]

Que bien me alegro, 

[YordanC]

Hola! Catlozada

Descarga este progama y realizas todos los pasos que indique.

Bienvenido(a) al Centro de Soporte al cliente HP - Software y controladores: HP_Easy_Start.app.zip 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/Impresora-HP-DeskJet-Ultra-Ink-Advantage-...

Suporte Saludos!!

[HAerold]

Buenas tardes 

tengo el mismo problema compre una impresora HP DeskJet 2300 y me aparece inactiva en mi MacOS Gig Sur

Por favor que debo de hacer para poder usar la impresora y scaner

Quedo atento Gracias