Error en pantalla

LudmilaPiermari · ‎30-11-2020

Error 0x6100008. ¿Que puede ser? Ya hice los pasos que me aconsejo Hp. ¿A ustedes les paso? ¿Ya no sirve mas la impresora? Me dice que es una problema de hardware. ¿Que hago?

resistencia · ‎30-11-2020

Estimado @LudmilaPiermari

puede ser un atasco de papel falso o verdadero, siga estos pasos de este documento ( particularmente vea la parte de limpiar los rodillos )

https://support.hp.com/bo-es/document/c03517961

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

LudmilaPiermari · ‎30-11-2020

Ya lo hice todo. Primero marcaba error de atasco de carro. La revise y el carro se mueve bien. Cambie los cartuchos. Reinicie la impresora y empezó así. Con el mensaje en la pantalla. Inicia bien, Pero cuando pasan 15-20 segundos marca el error y no deja hacer nada ni configuraciones ni impresiones. Nada. Se habrá roto el cabezal o alguna pieza importante?