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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error en instalación LaserJet Pro MFP M177PCLmS

Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Por favor, su ayuda. Estoy intentando instalar mi impresora  en mi nueva computadora , pero en el último paso de la "conexión del producto", aparece este mensaje: "Una operación de instalación tomó demasiado tiempo en ejecutarse. Este es un error fatal que previene el uso de este producto. Reinicie su computadora  y pruebe de nuevo. SI el problema persiste, comuníquese con el sitio web de soporte de este producto". 

 

He intentado cuatro veces y sigue saliendo lo mismo. La primera vez tuve conectado el cable de la impresora al inicio, las siguientes veces, ya no cometí ese error. También reinicié la computadora, pero nada. Por favor, ayúdenme!!

1 RESPUESTA 1
Soporte
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Mensaje 2 de 2
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Error en instalación LaserJet Pro MFP M177PCLmS

Hola! Mosquera

 

Desintalas los driver de la impresora del equipo y quitas el cable usb del ordenador y reinicias el PC, luego cuando lo tengas iniciado conectas el cable usb de la impresora en otro puerto del PC e inicias este controlador y vas siguiendo los pasos como te indica.

 

Controladores y software completo HP Color LaserJet Pro MFP serie M177: Color_LJPro_MFP_M177_full-solution_16260.exe

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-mfp-m177-series/530...

 

 

Soporte Saludos!!


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