Error en impresora eco tank 315

LeoCUB · ‎18-03-2019

hola tengo una impresora hp eco tank 315 y recientemente me sale un error en el cual me parpadea el cartucho tricolor y sale un signo de ! y 0, creo que es error en cartucho tricolor no se si estoy en lo correcto, limpie el cartucho con cuidado y reinicie la impresora pero nada si me pueden dar una mano y decirme que error es ese y que solucion le puedo dar saludos .

GOLD_MASTER · ‎18-03-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-ink-tank-310-series/16180943/model/16180944/document/c058075...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

LeoCUB · ‎18-03-2019

Ya revise las páginas pero el error sigue , pregunta , si la conecto la la pc con el software puedo revisar el estado del cabezal?