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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error en el cartucho de color

F1H97-64001
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola. Uena dia. Mi impresora no me reconoce el cartucho de tinta de color.  Me dice extraiga y vuelva a instalar el cartucho. Pero al sacar el cartucho de color  funciona normal. Porfa me pueden ayudar

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Error en el cartucho de color

Hola @Sandra1982 ,

 

Para revisar la situación es necesario saber el modelo de la impresora, es Deskjet, Laserjet, Photosmart ? qué modelo es ?

 

Mientras tanto prueba con hacer limpieza del cartucho de color.

 

Usa un paño sin pelusa con agua destilada y limpia únicamente los contactos de cobre del cartucho.

 

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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