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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Error en cartuchos nuevos

Ink Advantage 664
macOS 10.14 Mojave

¡Hola! Mi problema es el siguiente, tengo una impresora HP DeskJet Ink Advantage 2675. Hace justo una semana hice una compra de cartuchos, para ser específica 664 Empaque Doble 2-pack... Retiré los cartuchos ya terminados y procedí a instalar los nuevos de dicho paquete, el error es que al momento de imprimir solo imprimió una parte y posteriormente en automático la impresora indicó que el cartucho Tricolor estaba vacío. No entiendo cómo puede ser posible esto ya que son totalmente nuevos. Y por ende no puedo imprimir, envío mensaje aquí ya que en la tienda donde los compré (Office Depot)me dijero que no podían cambiarmelos, que debía contactarme con Hp. Gracias.

1 RESPUESTA 1
Estudiante honorario
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Estudiante honorario
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Error en cartuchos nuevos

Cabe indicar que observé que el cartucho Tricolor por debajo se derrama la tinta mientras que el negro está en perfecto estado.

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