Error en cartuchos de impresion

[NATY35]

Buenos días, tengo una impresora hp deskjet 2633 y un día fuí a imprimir y los cartuchos de impresión me dan error y no me deja.

He intentado reiniciarla, limpiar los conectores, etc. pero no hay manera de restablecerla.

Me pide los cartuchos SET UP, pero cuando se gastaron después de instalar la impresora los recicle.

Necesito una solución si la hubiera para arreglarla ya que la impresora solo tiene un año y medio de uso.

Gracias.

Un saludo

[S_Jaramillo]

Hola NATY35 !

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

¿Estás colocando cartuchos originales? 

Me puedes enviar fotos de los lados de los cartuchos por mensaje privado.

Adicional, realiza lo siguiente;

• Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

• Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

• Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

• Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

• Espera al menos 60 segundos.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

• Enciende la impresora 

Me indicas cómo va.

Saludos!