cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
54
Reportar Mensaje

Error en cabezal de impresion color

Buenas, tengo una impresora hp ink tank wireless 415, 6 meses de uso aproximadamente..estaba imprimiendo y me tiro error en cabezal, apagando y prendiendo la misma, pude terminar de imprimir. al dia siguiente aparecio lo mismo y ya no hubo manera. Alguna solucion?

Gracias!! 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
33,732 4,886 10,290
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Error en cabezal de impresion color

Hola @Joaquin04 

 

pruebe lo siguiente:

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    nota:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

intente imprimir.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,012 5,538 12,164
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Error en cabezal de impresion color

Hola @Joaquin04 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

 

Mas instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05807590

 

Para que pueda sustituir el cabezal, deberá de seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=ok9hb-ploGQ

 

Puede conseguir el cabezal desde:

Argentina
 
American Stock

contacto@americanstock.com
https://americanstock.com/

Encompass

jhernandez@encompass.com
https://www.encompassparts.com

Ingram Micro

Luis Espinoza
luis.espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/

Latin Parts

tel: (011) 4544-2233
info@latinparts.com
http://www.latinparts.com

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Descubra cómo quitar y sustituir un cabezal de impresión en las impresoras Ink Tank 310 y 410.Chapters:00:00 Introducción00:20 Paso 1: Mueva el carro00:36 Pa...
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación