Error en cabezal de impresion color

[Joaquin04]

Buenas, tengo una impresora hp ink tank wireless 415, 6 meses de uso aproximadamente..estaba imprimiendo y me tiro error en cabezal, apagando y prendiendo la misma, pude terminar de imprimir. al dia siguiente aparecio lo mismo y ya no hubo manera. Alguna solucion?

Gracias!! 

[resistencia]

Hola @Joaquin04 

pruebe lo siguiente:

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   nota:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

intente imprimir.

[GOLD_MASTER]

Hola @Joaquin04 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

Mas instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05807590

Para que pueda sustituir el cabezal, deberá de seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=ok9hb-ploGQ

Puede conseguir el cabezal desde:

Argentina

American Stock contacto@americanstock.com https://americanstock.com/ Encompass jhernandez@encompass.com https://www.encompassparts.com Ingram Micro Luis Espinoza luis.espinoza@ingrammicro.com https://www.ingrammicro.com/ Latin Parts tel: (011) 4544-2233 info@latinparts.com http://www.latinparts.com