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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 4
445

Resuelto!

Error en Scaner

HP Officejet 4500 Desktop - G510a
Microsoft Windows 11

Al momento de scanear sale el siguiente error.

No hay opciones de escaneo, consulte la documentaicón del dispositivo para resolver problemas. Pulse OK

El scaner está funcionando para sacar las copias y se mueve correctamente al momento de abrir la tapa superir de la impresa, pero al presionar la opción Scanner sale ese error mencionado anteriormente. 

Ya usé la aplicación HP Print and Scan Doctor, sale error en el driver y error en el administrador de dispositivos.

 

Aclaro que el PC está formateado y con licencia oficial el día 17-11-2023, precisamente para ver si se solucionaba el error por dirvers o actualizaciones. 

 

HP1.pngHP2.pngHP4.pngCaptura de pantalla 2023-11-18 143348.png

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Error en Scaner

Hola @219G4085 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://www.freeprintersupport.com/?s=Officejet+4500

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Error en Scaner

Hola @219G4085 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://www.freeprintersupport.com/?s=Officejet+4500

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Estudiante honorario
Autor
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2 0 1
Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Error en Scaner

Ha sido estupendo, realmente muchas gracias por la solución, me funcinó bien la aplicación y corrigió todo a la perfección, arregló el problema del scanner y la aplicación viene con todas las opciones completas.

Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Error en Scaner

Excelente 😊, es bueno saber que ya quedó solucionado !

 

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
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