Error de tamaño del papel y de cabezal de impresión negro

[DCB]

Compré una impresora Tank 515 y estoy intentando configurarla pero no imprime y cuando pongo en la app para hacer la alineación dice que hubo un error en la impresión y la pantalla de la impresora pone todo el tiempo error E1 o E2. Nunca imprimió ni la página de alineación. Siempre pone error y 2 veces también puso error en el cabezal de impresión negro. Ya configure para tamaño A4 en el panel de control de la notebook y reinicié la impresora como me dijeron. Alguien puede orientarme con el origen del problema y como se puede resolver? Muchas gracias 

[resistencia]

Estimado @DCB 

El papel de la bandeja de entrada no coincide con la configuración del papel.

1. Presione el botón Cancelar

2. Cargue el papel correcto o cambie el tamaño del papel en el software.

3. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

   Tamaños compatibles del material (sistema métrico)

   A4; B5; A6; Sobre DL, legal

[DCB]

Gracias, pero ya habia hecho eso y sigue igual.