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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Error de impresión

HP deskjet 5820
Android 9.0 Pie

No imprime a color correctamente, al realizar el diagnóstico de impresión solo falta el color magenta; las mangueras muestran que no hay tinta ni magenta ni color amarillo pero los tanques están llenos, ¿Si cambio los cabezales funcionará como de costumbre?

1 RESPUESTA 1
Soporte
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Error de impresión

Hola Luu1807!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información, puedes presionar el botón de cancelar por 5 segundos, me compartes una foto de la impresión,

 

Adicional, haz lo siguiente;

 

1. Retira los tapones de los tanques de tinta.

2. Realiza dos limpiezas de cabezales y dos limpiezas de segundo nivel.

3. Imprime dos hojas de cada color.

 

Saludos.,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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