cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Highlighted
Luu1807 Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
28
Reportar Mensaje

Error de impresión

HP deskjet 5820
Android 9.0 Pie

No imprime a color correctamente, al realizar el diagnóstico de impresión solo falta el color magenta; las mangueras muestran que no hay tinta ni magenta ni color amarillo pero los tanques están llenos, ¿Si cambio los cabezales funcionará como de costumbre?

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
2,409 165 745
Mensaje 2 de 2
10
Reportar Mensaje

Error de impresión

Hola Luu1807!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información, puedes presionar el botón de cancelar por 5 segundos, me compartes una foto de la impresión,

 

Adicional, haz lo siguiente;

 

1. Retira los tapones de los tanques de tinta.

2. Realiza dos limpiezas de cabezales y dos limpiezas de segundo nivel.

3. Imprime dos hojas de cada color.

 

Saludos.,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación