Error de cartucho vacio (es nuevo)

AnaPdL · ‎15-09-2022

Hola. He comprado un pack de cartuchos 302 y al instalarlos me da error de cartucho vacío, me pide que lo cambie por uno nuevo. He hecho de todo, intentar actualizar firmware (está actualizada), limpiar los electrodos, poner cartuchos viejos y cambiarlos con la impresora encendida... y nada sirve... Qué solución me dais? puedo reclamar el cartucho para que me envíen uno nuevo? gracias!

SolQ · ‎16-09-2022

Hola

AnaPdL

De que pais nos escribes ?

Saludos,soporte Hp.

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AnaPdL · ‎16-09-2022

Hola! Desde España.
Probé con otro cartucho nuevo y seguía saliendo el error.

SolQ · ‎16-09-2022

Hola AnaPdL

Debes entrar en contacto por el siguiente enlace para poder ayudarle .

https://support.hp.com/es-es/contact

https://api.whatsapp.com/send?phone=34912158225

Saludos,soporte Hp.

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