Error de bandeja que n o tengo

[damman]

Hola. 

Tengo una impresora HP LaserJet 400 color M451dn  que me esta dando el mensaje  -atasco en bandeja 3-   

EL problema es que no tengo bandeja 3, solo tengo bandeja 1 y bandeja 2.

He reseteado la impresora pero sigue igual.

Ademas, en la pagina de configuracion de la impresora, solo me aparecen las dos unicas bandejas que tengo en la mpresora.

Muchas gracias

[resistencia]

Estimado @damman 

Asegúrese que la configuración no este seleccionada la bandeja 3

Manual Usuario

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02664387 

1. Asegúrese de que el producto está encendido.
2. Realice una de las siguientes acciones:
● Panel de control: abra el menú Config. sistema y el menú Configur. papel.
Seleccione la bandeja que desee configurar.
● Servidor Web incorporado: haga clic en la ficha Configuración y, a continuación,
haga clic en Manejo del papel en el panel izquierdo.
3. Cambie la configuración de la bandeja deseada y, a continuación, pulse OK o haga clic en
Aplicar.

[damman]

Buenas noche.

He seguido los pasos que me indica, pero en ninguno de los menus indicados, aparece confighuracion para bandeja 3. Solo aparece configuracion para las dos bandejas que tiene la impresora, Bandeja 1 y bandeja 2.

He vuelto probar, cargando parametros de fabrica, pero el problema persiste.

Gracias

[resistencia]

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M451/HP_LaserJet_M350_M450_Series_FW_Upd... 

[damman]

Hola.

Al actualiza el firmware, el problema ya no es cuando quieres imprimir sino desde que enciendes la impresora sale el aviso de "atasco en bandeja 3"

El problema era el sensor que tiene la impresora para detectar el papel que sube desde la bandeja 3 (aunque no tengas bandeja 3, el sensor esta) y que esta justo al final de la bandeja2. Lo he sustituido y funcionando.

[changmq5bs724]

Hola! , tengo la misma impresora con el mismo error: (atasco en bandeja 3), te acuerdas cual es el numero de parte de ese sensor para comprarlo? , donde lo compraste?