Error de Tambor de imagenes Laserjet Pro MFP M176n

chinolyn · ‎07-11-2018

Hola, tengo un problema con una impresora LaserJet Pro M176n que me arroja un error en su panel que dice “Tambor de formación de imágenes en uso” he eliminado la cola de impresión, apagado y encendido la impresora, pero sigue indicando el mismo mensaje.

En el sitio web de soporte HP dan la solución de cambiar el “Tambor” pero no hace referencia al mensaje “Tambor de formación de imágenes en uso”

https://support.hp.com/ar-es/document/c03224306

Quisiera saber si en mi caso cambiando el tambor por uno nuevo se solucionará mi inconveniente.

Gracias

Maké · ‎07-11-2018

En mi modesta opinión y avalada por el Soporte de HP, que te informó, creo que deberías reemplazar, el tambor de imagenes, pero si has realizado, unas 14000 copias o, impresiones, en negro o, 7000 a, color, o se haya deteriorado.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎07-11-2018

Hola.

Para sustituir el tambor puede seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03957580

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP