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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Resuelto!
Hola buenas, quería saber si para poner este cartucho en mi impresora hp 2135 tengo que quitar estos tubos ya que con ellos no entra en el carrito donde van
Soluciones aceptadas
ferRX
Resuelto!
Hola @SUAG ,
1, En este caso te comento que ese cartucho no corresponde al modelo de la impresora Deskjet 2135,
para este modelo se usan cartuchos HP 664.
2. Incluso si revisas la foto que has enviado, ahí sale en la tapa de la impresora el código de cartuchos:
- HP 664.
3. Por lo tanto debes pedir la garantía de cartuchos, bien puede ser :
- pedir el cambio directamente en la tienda donde se ha comprado,
- haciendo contacto directamente al Servicio Técnico HP.
4. Te dejo el enlace para contactar al Servicio Técnico HP:
>> https://www.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/contact-hp/phone-assist.html
5. También por Whatsapp puedes contactar al Servicio Técnico HP:
HP Soporte Técnico - WhatsappEspero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
GOLD_MASTER
Resuelto!
Hola @SUAG .
Es necesario retirarlo para que realice el contacto adecuado el cartucho con el cabezal de impresión de su impresora.
Mas información:
Impresoras HP DeskJet 2130 y 2300 - Configuración de la impresora por primera vez
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=HNyf-3bhULk
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
GOLD_MASTER
Resuelto!
@SUAG .
El cartucho es el que vino de fabrica con su impresora?
Estos son los cartuchos compatibles para su equipo:
Descripción de los cartuchos de tinta | Norteamérica, Asia Pacífico (excepto China, India e Indonesia) |
Cartucho de tinta negro | HP 63 Negro HP 63 XL Negro |
Cartucho de tinta de color | HP 63 Tricolor HP 63XL Tricolor |
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
ferRX
Resuelto!
Hola @SUAG ,
1, En este caso te comento que ese cartucho no corresponde al modelo de la impresora Deskjet 2135,
para este modelo se usan cartuchos HP 664.
2. Incluso si revisas la foto que has enviado, ahí sale en la tapa de la impresora el código de cartuchos:
- HP 664.
3. Por lo tanto debes pedir la garantía de cartuchos, bien puede ser :
- pedir el cambio directamente en la tienda donde se ha comprado,
- haciendo contacto directamente al Servicio Técnico HP.
4. Te dejo el enlace para contactar al Servicio Técnico HP:
>> https://www.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/contact-hp/phone-assist.html
5. También por Whatsapp puedes contactar al Servicio Técnico HP:
HP Soporte Técnico - WhatsappEspero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
ferRX
Resuelto!
Excelente, es bueno saber que te ayudó la información 😊
Saludos,
ferRX.
