(Error code :UA_400_EB000U0004)

[ChZhgne]

Estoy intentando completar el último paso para tener el servicio Instant Ink, y me aparece este error cuando le doy a aceptar los permisos, en concreto pone: No se pudo registrar la impresora en tu cuenta

Esta impresora está asociada a otra cuenta. Podrás usar esta impresora con la aplicación HP Smart para imprimir, escanear, copiar y más, pero no podrás acceder a funciones de la nube Print Anywhere.

HP proporcionará información en el futuro, cuando puedas solicitar acceso a las funciones en la nube de esta impresora.

(Error Code: UA_400_EB000U0004)

¿Qué hago para solucionarlo?

[ferRX]

Hola @ChZhgne 

1.  En este caso si estás instalando la impresora usando HP Smart desde Windows, simplemente desinstala HP Smart, luego reinicia el ordenador y prueba de nuevo con instalar HP Smart y agregar la impresora.

• HP Smart
• >> https://apps.microsoft.com/detail/hp-smart/9WZDNCRFHWLH?hl=es-es&gl=ES

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Saludos,

ferRX.  

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[ChZhgne]

Hola, lo estoy haciendo desde mi móvil Android, y sigo sin solucionar este problema, sigo sin poder registrar la impresora en mi cuenta, aunque sea la única impresora registrada en mi cuenta y no entiendo el porque, me gustaría arreglarlo por mi cuenta ya que hoy es domingo y no están disponibles. 

¿Cómo lo soluciono?

[ferRX]

Hola @ChZhgne 

 De manera adicional puedes contactar al Servicio Técnico HP Smart para completar el registro

• Teléfono: +34-91-215-8747
• https://support.hp.com/mx-es/help/hp-plus

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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