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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Error code 0XC4EB8482 HW_MICCI2 C

ENVY 4500
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Después de cambiar los cartuchos a la impresora y haber realizado algunas impresiones, aparece el error 0XC4EB8482 HW_MICCI2 C en pantalla. 

 

Tras abrir la tapa, observo que los cartuchos no se colocan en la posición para poder extraerlos y que tampoco puedo mover el carro a la izquierda (parece atascado).

 

¿Podrían ayudarme a solucionarlo?

 

Muchísimas gracias de antemano.

un saludo.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
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Mensaje 2 de 2
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Error code 0XC4EB8482 HW_MICCI2 C

Hola @josftm, todo bien ?

 

 

Le voy a pasar algunas orientaciones para que las siga en orden para intentar solucionar el problema:

- Apague la impresora y retire el cable de alimentación.

- Intente mover el carro de impresión con las manos hacia el centro de la impresora (si está bloqueado no fuerce para no dañar OK);

- Si logro mover, mire con mucha atención en las esquinas.  Ver si no hay ningún pequeño pedazo de papel o mucho acumulo de tinta;

- Haga una buena limpieza en las esquinas para quitar el exceso de tinta usando una franela humedecida con alcohol isopropílico;

- Hecho esto, vea que hay una cinta medio transparente metálica que va de un lado al otro de la impresora, humedezca una franela con alcohol isopropílico (alcohol común o agua no sirve), o bien una franela limpia y seca y sostenga con la punta de los dedos en esa cinta usando la franela, mueva la mano de un lado al otro de la impresora para limpiar la cinta de los 2 lados (explicación - esa es la cinta encoder, si está sucia, rayada o rota, puede dar un mensaje falta de atascamiento de papel);

- Hecho todo esto, deje el coche parado en el centro y vuelva a conectar a impresora y evalúe si el problema se ha resuelto.

 

Mira tambien...

:Arrow_Down:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/document/c0078...

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/document/c0383...

 

Si no se resuelve, debe reenviar la impresora a un técnico para analizar el sistema de tintas.

 

¡Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

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Nota para problemas comunes de la impresora
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