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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Error cartucho

Envy 6052
Other

Tengo una impresora envy6052 me indica un error q tiene un cartucho atascado o no reconoce el cartucho y es el negro hace como 2 meses q le puso nuevo 67xl

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,173 7,225 15,897
Mensaje 2 de 2
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Error cartucho

Hola @Eve- .

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

  1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  4. Espere 60 segundos.

  5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

Intente actualizar el firmware de la impresora, para ello ingrese al siguiente enlace, y seleccione el sistema operativo que tenga instalado en su equipo:

HP ENVY 6052 All-In-One Printer Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

Instrucciones:

Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475

 

Verifique si en realidad está utilizando los cartuchos correctos para su región:

Los problemas de los cartuchos de tinta HP incluyen “Incompatible”, “Ausente”, “Falla” y errores de ...


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