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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Error al mandar a imprimir un documento

HP Smart Tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora que al parecer estaba bien configurada en la red.
Desde la aplicacion de HP SMART me dice que esta disponible, si mando a escanear lo hace perfectamente.
El problema es cuando mando a imprimir, ya sea desde Word, PDF, o pido imprimir desde la misma HP Smart, el error persiste y no deja imprimir,
Por otro lado si pido imprimir algun informe lo hace sin problemas.

Ya probe realizar las alineaciones, etc. Hice un reseteo de fabrica, y sigue dandome el mismo problema.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,905 3,086 11,597
Mensaje 2 de 2
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Error al mandar a imprimir un documento

Hola @Michelvg ,

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> HPEasyStart-13.6.5-ST510_48_6_4634_2_Webpack

.,.,.
  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gif. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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