Error al intalar software y drivers en impresora officejet 4500 G510n-z

[sagihu]

Hace unos meses, trás una actualización de windows dejo de funcionar el software de HP para dicha impresora.

Ni me aparecía cartuchos, ni la opcion para poder escanear.

Desistale el software original de Hp y trás varias bajadas del software completo e instalación, siempre daba el mismo

problema---- no se podia instalar el bing bar y al final me da error irrecuperable durante la instalación.

desde windows puedo imprimir correctamente, pero tengo muchos problemas cuando quiero utilizar el escáner, porque

como no funciona el software de hp solo puedo escanear con windows como foto (jpg-tiff), ya sabeis los formatos mas comunes de imagen.

Me tengo que agenciar un programa externo para poder crear pdf con el escaner.

Solicitaría vuestra ayuda , Gracias.

Nota los drivers en la página de HP son del 2015 y no han vuelto a actualizarlos.

[jperl · Accepted solution]

Hola.

¿ Intento ? https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-4500-all-in-one-printer-seri...

¿ Tienes windows actualizado con windows update ?

repase : https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Uso de la aplicación HP Scan (Windows 10).

Impresoras HP - Cómo escanear (Windows) | Soporte al cliente de HP

[sagihu]

Funcionó la aplicación de escaner desde la tienda de windows.

Gracias por la rapidez y la profesionalidad de quien me ha contestado,

Soy verdaderos máquinas. Saludos