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Error al instalar impresora en Windows 11

HP ENVY 5000 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 11

No consigo instalar la impresora en un equipo que he actualizado a Windows 11, he probado con los drivers y software de la web pero sigue sin funcionar. También he probado a instalarla con la aplicación HP Smart de la tienda de Windows y a la hora de imprimir se queda en estado de error. Se ha intentado instalar tanto con red como por USB y el resultado es el mismo.

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Error al instalar impresora en Windows 11

Estimado @Geo0897 

 

pruebe con el siguiente controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/EN5000_Full_WebPack_44.4.2679.exe 

 

Sino le funciona use HP Esasy

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL56399/HPEasyStart_13_4_8.exe 


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Error al instalar impresora en Windows 11

Estimado @Geo0897 

 

pruebe con el siguiente controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/EN5000_Full_WebPack_44.4.2679.exe 

 

Sino le funciona use HP Esasy

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL56399/HPEasyStart_13_4_8.exe 


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Error al instalar impresora en Windows 11

El primer link no me funciona, en cuanto al segundo link lo he probado pero el error persiste.

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Error al instalar impresora en Windows 11

que error le muestra el primer link ?


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Error al instalar impresora en Windows 11

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Error al instalar impresora en Windows 11

pruebe este link

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/Full_Webpack-44.9.2759-EN5000_Full_Webpack... 


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