cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
164
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error al instalar impresora en Windows 11

HP ENVY 5000 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 11

No consigo instalar la impresora en un equipo que he actualizado a Windows 11, he probado con los drivers y software de la web pero sigue sin funcionar. También he probado a instalarla con la aplicación HP Smart de la tienda de Windows y a la hora de imprimir se queda en estado de error. Se ha intentado instalar tanto con red como por USB y el resultado es el mismo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
49,090 7,416 14,504
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error al instalar impresora en Windows 11

Estimado @Geo0897 

 

pruebe con el siguiente controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/EN5000_Full_WebPack_44.4.2679.exe 

 

Sino le funciona use HP Esasy

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL56399/HPEasyStart_13_4_8.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
49,090 7,416 14,504
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error al instalar impresora en Windows 11

Estimado @Geo0897 

 

pruebe con el siguiente controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/EN5000_Full_WebPack_44.4.2679.exe 

 

Sino le funciona use HP Esasy

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL56399/HPEasyStart_13_4_8.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error al instalar impresora en Windows 11

El primer link no me funciona, en cuanto al segundo link lo he probado pero el error persiste.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
49,090 7,416 14,504
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error al instalar impresora en Windows 11

que error le muestra el primer link ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación