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Error al instalar el controlador de impresión
el 01-02-2022 08:33 AM
Buenas tardes:
he adquirido la impresora multifunción HP OfficeJet Pro 7730.
Al instalar el software de hp y reconocer la impresora en red, windows instala la impresora pero sólo reconoce
el escáner. Al revisar las funciones del dispositivo me encuentro que el controlador de impresión no está instalado correctamente. Tras descargar el controlador e intentar cambiarlo de manera manual no finaliza la instalación arrojando un error.
¿Pueden facilitarme un enlace de descarga de un controlador válido?
Muchas gracias y un saludo.
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Error al instalar el controlador de impresión
el 01-02-2022 12:21 PM
Estimado @jmdorado21
pruebe a instalar los controladores completos de la impresora
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Error al instalar el controlador de impresión
el 04-02-2022 04:43 AM
Muchas gracias de antemano por la ayuda. Sigo las instrucciones y acaba el proceso correctamente
pero a la hora de imprimir no encuentra la impresora, sólo el escáner.
Reviso los controladores y la detecta como Otros dispositivos.
y cuando actualizo controlador manualmente me arroja que no está firmado digitalmente y no lo instala.
Con el controlador universal consigo imprimir pero salen caracteres raros y muchas muchas hojas.
Gracias y un saludo.
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Error al instalar el controlador de impresión
el 04-02-2022 12:41 PM
Estimado @jmdorado21
viendo mejor la otra imagen veo que no tiene la impresora como predeterminada, haga clic e=con el boton derecho del mouse y en el menu que le parece seleccione la impresora como predeterminada
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