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Error al instalar el controlador de impresión

HP OfficeJet Pro 7730
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes:

he adquirido la impresora multifunción HP OfficeJet Pro 7730.

Al instalar el software de hp y reconocer la impresora en red, windows instala la impresora pero sólo reconoce

el escáner. Al revisar las funciones del dispositivo me encuentro que el controlador de impresión no está instalado correctamente. Tras descargar el controlador e intentar cambiarlo de manera manual no finaliza la instalación arrojando un error.

jmdorado21_0-1643715063373.png

jmdorado21_1-1643715116884.png

¿Pueden facilitarme un enlace de descarga de un controlador válido?

Muchas gracias y un saludo.

 

3 RESPUESTAS 3
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Error al instalar el controlador de impresión

Estimado @jmdorado21 

 

pruebe a instalar los controladores completos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJPRO7730/Full_Webpack-44.9.2759-OJ7730_Full_Webp... 


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Error al instalar el controlador de impresión

Muchas gracias de antemano por la ayuda. Sigo las instrucciones y acaba el proceso correctamente

jmdorado21_0-1643960374982.png

pero a la hora de imprimir no encuentra la impresora, sólo el escáner.

Reviso los controladores y la detecta como Otros dispositivos.

jmdorado21_1-1643960481899.png

 

y cuando actualizo controlador manualmente me arroja que no está firmado digitalmente y no lo instala.

Con el controlador universal consigo imprimir pero salen caracteres raros y muchas muchas hojas.

Gracias y un saludo.

 

 

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Error al instalar el controlador de impresión

Estimado @jmdorado21 

 

viendo mejor la otra imagen veo que no tiene la impresora como predeterminada, haga clic e=con el boton derecho del mouse y en el menu que le parece seleccione la impresora como predeterminada

 

1.jpg


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